Treten im System Fehler auf? Wie werden sie gelöst? Verfügen Sie über ein Helpdesk-Portal für Kunden?

NAVIGATOR ist ein ausgereiftes System, und Fehler treten hauptsächlich in der frühen Implementierungsphase auf und beziehen sich auf spezielle Funktionen für die Produktionsumgebung. Fehler und jegliche Korrespondenz in diesem Zusammenhang werden über das Meldesystem für den Fernservice S.Z.O.P. unter Verwendung eines für den Benutzer eingerichteten Kontos gesendet. Das Debuggen von Softwarefehlern ist Teil des grundsätzlichen Services des Entwicklers des Systems.

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